Espacios y medios que el ciudadano dispones para participar en los procesos de planificación, control y evaluación institucional, accesibles en el sitio web.
3.1. Invitación a la Participación
Información de invitaciones para que el público general participe del quehacer institucional, por medio de denuncias, quejas, sugerencias, audiencias, etc.
3.1.1. Invitaciones
Disponibilidad de invitaciones con términos para la participación y con plazos razonables, tanto previo a la toma de las decisiones como para preparar las intervenciones.
- Términos de la invitación.
- Notificaciones oportunas.
3.1.2. Contraloría de Servicios
Sección para la Contraloría de Servicios que permita recolectar consultas, denuncias, quejas y sugerencias.
- Contraloría de Servicios
- Seguimiento a la gestión de la Contraloría de Servicios.
3.1.3. Audiencias públicas
Información de audiencias públicas para la discusión o aprobación de temas vinculados con el quehacer institucional y de los resultados del seguimiento de estas.
- Invitación a audiencias públicas.
- Seguimientos a los resultados de las audiencias públicas.
3.2. Mecanismos de Participación
Mecanismos de participación como, formularios, foros, encuestas, redes sociales y espacios interactivos en línea.
3.2.1. Mecanismos de participación en el sitio web
Formularios y foros en el sitio web que permitan recolectar opiniones, quedas, denuncias, sugerencias, etc.
- Formulario en el sitio web.
- Foros de opinión.
3.2.2. Redes sociales
Información de los perfiles en redes sociales que permitan recolectar opiniones, quedas, denuncias, sugerencias, etc.
- Uso de redes sociales.
- Actualización y respuesta en redes sociales.
- Participación en redes sociales.
3.3. Calidad de los mecanismos de participación
Información de la calidad de los mecanismos de participación mediante la atención a solicitudes, el uso de las participaciones del público general y la retroalimentación que se recibe por parte de los usuarios.
3.3.1. Atención a solicitudes
Mecanismos de seguimiento tras completar el formulario de participación y la visibilidad de las opiniones en los foros.
- Opciones de seguimiento.
- Publicación disponible.
3.3.2. Uso de las participaciones
Informes de aportes del público general tras su participación así como de nueva información comúnmente solicitada.
- Informe de aportes recibidos.
- Publicación de información comúnmente solicitada.
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